本日、パートスタッフ向けの接遇研修を実施しました。
土曜日にも関わらず、時間を調整して参加してくれました。
みんな積極的な姿勢で挙手なども自然と出来ていたのが印象的でした！
社員は2日間でしたが、パートはダイジェスト版で1日5時間程度で実施
•基本姿勢(仕事3原則•意識•姿勢)
•挨拶(おじきと5大接客用語)
•言葉づかい(尊敬、謙譲、丁寧)
•電話応対
•報連相
といった内容
週明けのみんなの姿が楽しみです！
くるーず薬局では、社員も、パートさんも共有のものを学んでます。
しっかりと実践出来るかが大事
実践していけるムードも僕の、会社の大事な仕事
みんなで良いものをつくっていく！
みんなお疲れ様でした！